Nueva ISO 9001 versión 2015, motivos para certificarse en un futuro
Nueva ISO 9001 versión 2015
La Nueva ISO 9001:2015 viene cargada de novedades que van a influir en los motivos de una organización para certificarse. Es una revisión que persigue el enfoque a la calidad total, buscando la máxima satisfacción de los clientes y la reducción de aparición de no conformidades.
Hasta ahora hemos hablado sobre múltiples aspectos del borrador, pero ¿por qué debe una organización certificarse, cuando sea publicada, bajo la Nueva ISO 9001-2015?
Una organización que certifica su sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001 proporcionará una confianza en la calidad de sus productos hacia los clientes.
Además, estos clientes recibirán beneficios como estos:
- Reconocimiento de un organismo acreditado.
- Reducción de costes por inspección de suministros.
- Reducción de costes por mala calidad en los suministros.
- Buenas relaciones y entendimiento con la organización.
Por su parte, la organización, mediante la certificación de un organismo imparcial, bajo ISO-9001, de sus productos o servicios, notará grandes beneficios en los siguientes aspectos:
- Incrementará el número de clientes, pues sus productos o servicios les aportan mayor confianza.
- Consolidará la imagen de la organización en el mercado.
- Aumentará el nivel de satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.
- Facilitará el comercio en el mercado externo e interno, pudiendo acceder a mercados más exigentes.
- Desarrollará proveedores de mayor confianza para proporcionar suministros a la organización.
- Aumentará la eficacia de la gestión de procesos internos.
- Mejorará el desempeño del personal.
- Mejorará la transferencia de conocimientos y el desarrollo de las competencias del personal.
- Mejorará la comunicación entre los distintos niveles de la organización.
- Aumentará la productividad, al reducir los desperdicios de recursos y el tiempo debido a no conformidades.
- Aumentará la motivación del personal al saber por qué realiza sus actividades y el impacto que tienen en la satisfacción de los clientes.
En definitiva, la organización adquirirá grandes ventajas competitivas a menor coste, una estabilidad a largo plazo, la permanencia en el mercado y una mayor rentabilidad en el desarrollo de sus actividades.
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