Revisión por la dirección según ISO 9001-2015
La revisión por la dirección es un requisito imprescindible que deben cumplir las empresas interesadas en implantar un sistema de gestión de la calidad basado en la Nueva ISO 9001:2015. Se trata de una revisión que consiste en un análisis de los resultados del sistema de gestión de la calidad y en la toma de decisiones orientada a promover la mejora continua del sistema y de la organización.
La revisión por la dirección aparece en el borrador de la Nueva ISO 9001-2015 en la cláusula 9.3, citando que:
La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización, a intervalos planificados, para asegurarse su convivencia, adecuación y eficacia.
La revisión debe ser planificada y ejecutada teniendo en cuenta el cambiante entorno de los negocios y la dirección estratégica de la organización.
La revisión por la dirección debe considerar:
- El estado de las acciones llevadas a cabo en las revisiones previas.
- Los cambios en problemas externos e internos relevantes para el sistema.
- Información sobre el desempeño del sistema de gestión de la calidad.
De esto se deben sacar oportunidades de mejora y cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestión de la calidad.
Estas tareas traerán unos beneficios a la organización como estos:
- Establecimiento de una tormenta de ideas, en torno a los resultados obtenidos, para poder crear acciones de mejora.
- Implicación de la alta dirección en el desempeño del sistema de gestión de la calidad.
- Establecimiento de una metodología de análisis que permita comparar el desempeño del sistema y de la organización a lo largo de los años.
- Integración del sistema de gestión de la calidad en la gestión global de la empresa.
La Plataforma Tecnológica ISOTools resuelve y resolverá, tras la publicación de la Nueva ISO 9001:2015, de manera fácil este proceso, permitiendo una buena evaluación del desempeño y una buena toma de decisiones para mejorar el sistema y la organización.
