NUEVA ISO 9001:2015

Procedemos a continuar con el serial que ya comenzamos algunas semanas antes sobre la son conformidades mas comunes que pueden aparecer en la auditoría de un Sistema de Gestión según la norma ISO 9001, durante este artículo vamos a tratar el apartado 6 donde se habla sobre la gestión de los recursos.

Como generalidad podemos hablar de la siguiente no conformidad más común:

• No se puede demostrar la educación, formación, habilidades o experiencia de un empleado, aunque aparezca en su curriculum vitae.

Para la competencia, formación y toma de conciencia estas serian las no conformidades:

• No está definida la educación, formación, habilidades o experiencia que precisa cada empleado en su puesto de trabajo.
• No se tiene evidencia de una planificación para formar a los trabajadores.
• Se incumple lo planificado en el plan de formación anual.
• No existen evidencia sobre los cursos formativos impartidos, así como actas o certificados de formación.
• La ficha del empleado no se encuentra actualizada con los cursos recibidos.
• Falta de evaluaciones finales de cada curso.

Otra zona en la que se encuentran varias no conformidades, es en la infraestructura:

• No se identifican los equipos dentro del plan de mantenimiento de instalaciones.
• No se cumplen las rutinas en el mantenimiento de los aparatos o no queda evidencia de su mantenimiento en ningún documento.
• Para los mantenimientos correctivos tampoco se encuentra un registro de las actividades acometidas.
• No se cumple el plan de prevención de incendios establecido, es decir, no existe mantenimiento de los extintores.

En el ambiente de trabajo también se encuentran no conformidades frecuentes, como puede ser la siguiente:

• No se identifica en los registros cuáles son las condiciones ambientales apropiadas en los centros de trabajo, es decir, la temperatura que se debe mantener en una sala, etc.

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