Nueva ISO 9001: 2015

En este artículo vamos a explicar como se lleva a cabo el proceso de planificación dentro del sistema de gestión integrado.

Cuando se realiza el proceso de planificación hay que seguir los siguientes pasos:

• En primer lugar, tenemos que identificar tanto las necesidades como las expectativas de nuestros clientes.
• En segundo lugar, identificaremos y examinaremos los aspectos ambientales.
• A continuación señalamos y evaluamos los riesgos laborales que se producen dentro de nuestra organización
• Finalmente, pasamos a identificar los requisitos legales y los reglamentos

Una vez que hemos llevado a cabo los pautas anteriores, pasamos a establecer y planificar cuales van a ser nuestro objetivos y por último, realizamos una evaluación del sistema.

Gracias a este proceso podremos desarrollar aquellas actividades que tienen como objetivo “gobernar” el sistema de gestión, por ello, todos estos procesos realizan la transformación de datos, tanto externos como internos, en información que va encaminada a controlar y dirigir la empresa en todo lo relativo al medioambiente, seguridad  y salud en el trabajo y calidad.

En estos procesos, se generan un conjunto de flujos de la información que facilitan el desarrollo y la planificación de los objetivos de la empresa.

Estos flujos son los siguientes:

• En la identificación de las necesidades y expectativas de los clientes se produce la información sobre dichas necesidades.
• En la identificación y examen de los aspectos ambientales se producen aspectos ambientales muy significativos.
• En la señalización y evolución de los riesgos laborales se generan una serie de medidas para prevenir y controlar dichos riesgos.
• En la identificación de los requisitos legales y reglamentos se estudian los requisitos legales que son aplicables en el momento.

La Plataforma Tecnológica, ISOTools, facilita la integración de la nueva norma ISO 9001 que hará posible que las organizaciones puedan seguir el camino hacia la excelencia.