Nueva ISO 9001 2015

ISO 9001 es un estándar internacional que, está sufriendo ciertos cambios en estructura y contenido. A lo largo de estas semanas hemos tratado e iremos tratando los requisitos de la norma y destacando los cambios que vayan apareciendo.

En el artículo anterior hablábamos del punto 5, Liderazgo, hoy continuamos con él. Nos ocuparemos de sus dos últimas secciones: Política de calidad y Roles de la organización, responsabilidades y autoridades.

5.2 Política de calidad

5.2.1 Según el ISO/DIS 9001 para la política de calidad, la alta dirección debe establecer, revisar y mantener dicha política para que:

• Sea adecuada al contexto de la organización y al propósito de la misma.
• Sea un marco para establecer y revisar los objetivos de calidad.
• Incluya el compromiso de respetar y cumplir los requisitos aplicables.
• Contenga un compromiso de mejora continua para el Sistema de Gestión de Calidad.

5.2.2 La política de calidad debe:

• Estar disponible en forma de información documentada.
• Ser bien comunicada, entendida y aplicada en la organización.
• Estar siempre disponible para las partes interesadas.

Mientras que en el CD1 no existe la división anterior del título política de calidad, ISO/DIS 9001 propone una nueva estructura, organizada por obligaciones de la organización y criterios que debe cumplir la política de calidad.

5.3 Roles de la organización, responsabilidades y autoridades.

ISO/DIS 9001 propone que la alta dirección debe asegurarse que se lleva a cabo la asignación de responsabilidades y autoridades en la organización.

Deben estar cubiertas responsabilidades y autoridades ocupadas de:

• Garantizar que el Sistema de Gestión de Calidad sigue los requisitos de ISO 9001.
• Velar porque los procesos se entreguen según las fechas y resultados previstos.
• Informar sobre el desempeño del Sistema de Gestión de Calidad.
• Realizar mejoras y detectar necesidades de cambio e innovación e informar a la alta dirección.
• Garantizar el fomento de la orientación al cliente en toda la organización.
• Asegurar que se mantiene la integridad del Sistema de Gestión de Calidad cuando se planifican y aplican cambios.

Este apartado aparece algo más reducido en el Comitee Draft de ISO 9001, ISO/DIS 9001 añade alguna ocupación más como la enumerada en último lugar: asegurar que se mantiene la integridad del Sistema de Gestión de Calidad cuando se planifican y aplican cambios.

Estos, y los citados en el artículo anterior, son los cambios que hemos detectado en cuanto al Liderazgo de la Nueva ISO 9001 2015.

ISOTools está revisando punto por punto los cambios que se esperan para ofrecer una automatización del Sistema de Gestión de Calidad eficaz y eficiente que permita alcanzar la excelencia.