En los artículos anteriores explicamos las no conformidades que se pueden dar en auditoria en relación con la medición y el análisis. En este artículo nos centramos en la mejora continua.
Un aspecto importante para las empresas debe de ser la identificación de las necesidades y las expectativas de sus clientes.
Para ello, las organizaciones deben de determinar y entender tanto las necesidades de los clientes como los requisitos que han sido fijados por ellas mismas con el objetivo de incrementar la satisfacción de los clientes.
En el artículo sobre medición, análisis y mejora II sobre la nueva ISO 9001:2015 que hablaba sobre las no conformidades en auditorias, explicamos las no conformidades que se pueden producir en el seguimiento y medición tanto de los procesos como de los productos. Ahora vamos a explicar las no conformidades que se dan cuando se controla el producto y cuando se lleva a cabo el análisis de datos.
En este artículo vamos a explicar como se lleva a cabo el proceso de planificación dentro del sistema de gestión integrado.
Cuando se realiza el proceso de planificación hay que seguir los siguientes pasos:
La gestión de los contaminantes es un aspecto muy importante dentro de las organizaciones, por lo que éstas deben de asegurar que los contaminantes que se producen en sus procesos se gestionen de forma segura con la finalidad de preservar el medio ambiente y la seguridad y salud en los puestos de trabajo.
En el artículo anterior sobre la nueva ISO 9001:2015, que hablaba sobre las no conformidades en auditorias, explicamos las no conformidades que se pueden producir en el proceso de satisfacción al cliente y en las auditorias internas. En este artículo nos centramos en el seguimiento y medición tanto de los procesos como de los productos.
Esto se encuentra también el apartado 8 sobre mediciones, análisis y mejora.
En este artículo seguimos hablando sobre las no conformidades más comunes que existen en las auditorias de un Sistema de Gestión que se basa en el estándar ISO 9001. Ahora nos vamos a centrar en explicar el apartado 8 donde se habla de las mediciones, análisis y mejora.
La Nueva ISO 9001:2015 hace especial atención al establecimiento y consecución de los objetivos de una organización.
En el borrador de dicha norma, se presentan una serie de concreciones que la organización tiene que tener en cuenta a la hora de cumplir con los objetivos.
Seguimos hablando sobre los principios de calidad referentes al borrador de la Nueva ISO 9001:2015, en este artículo trataremos las relaciones con proveedores basadas en el beneficio mutuo.
Relaciones con proveedores basadas en el beneficio mutuo.
La Nueva ISO 9001:2015, con su enfoque basado en procesos, necesita vigilar una serie de aspectos que estamos comentando cada semana, hoy veremos el control de los procesos.
Para ejercer un control sobre los procesos, la información que es recabada por los indicadores es muy útil para ejecutar la toma de decisiones, la cual repercutirá en una mejora del proceso.
Son decisiones que deberían ser tomadas por el o los responsables del proceso, y se adoptarán sobre aquellos parámetros del proceso que en la ficha de proceso se llamaban variables de control.
