La nueva ISO 9001 2015 hace mucho hincapié en las partes interesadas, es importante conocer lo que esto significa. Puede que no sea nada fácil saber quiénes son las partes interesadas para su Sistema de Gestión Calidad, o que debe hacer con la información que conoce. Durante este artículo queremos ayudarle a determinar quiénes son las partes interesadas y cómo afecta a los procesos del SGC.
La nueva ISO 9001 2015 ha eliminado la palabra “exclusiones” del documento de requisitos. Muchas personas se preguntan si esto es una indicación de que ya no se pueden excluir requisitos del Sistema de Gestión de Calidad. Desde la versión de 2000 de la norma ISO 9001, no ha existido la posibilidad de incluir en su SGC la justificación de ciertas secciones de la norma. Dichas secciones se pueden considerar que no son aplicables en tu organización. En muchos casos, esto es necesario por lo que los empresarios pueden estar preocupados de que las exclusiones no estén permitidas.
La norma ISO 9001 es un estándar que regula todos los elementos que debe tener una organización para tener un sistema efectivo de calidad. Las organizaciones que cuenten con un certificado en ISO 9001 generan la garantía de que el servicio es de calidad.
La herramienta más importante del Sistema de Gestión de Calidad, es la auditoría interna. La norma ISO 9001 2015 ofrece los requisitos necesarios para que pueda conocer cómo funcionan sus procesos. La auditoría interna se convierte en un recurso clave. La lista de verificación de auditoría no es un requisito de la norma ISO 9001 2015, siendo una herramienta muy utilizada para no perder ningún elemento de este proceso.
La auditoría de certificación según la norma ISO 9001 2015 es un proceso por el que toda empresa que haya implantado un Sistema de Gestión de Calidad bajo los requisitos recogidos por el estándar, debe pasar.
Una de las herramientas más importes de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 2015 es la auditoría interna. La norma ISO 9001 2015 plantea este requisito cómo un elemento crítico dentro del Sistema de Gestión de Calidad.
Las listas de verificación son una herramienta ampliamente utilizada que asegura, que cuando se lleva a cabo la auditoría interna en un proceso, éste se cumple a la perfección.
La norma ISO 9001 2015 fue publicada el pasado mes de septiembre de 2015. Ahora es necesario que las organizaciones comiencen a realizar la transición desde la antigua versión de la norma a la nueva versión.
Cuando se quiere implementar un Sistema de Gestión de Calidad según los requisitos de la norma ISO 9001 2015, es posible que se pregunte cuanto tiempo va a necesitar. No hay una respuesta sencilla a esta pregunta porque la norma ISO 9001 difiere mucho de una empresa a otra, aunque existe una serie de cosas que puede hacer para obtener una buena idea de lo que hay que hacer y cuánto tiempo se tardará.
A la hora de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 2015 en una organización, podemos cometer una serie de errores que pueden dificultar mucho el funcionamiento correcto del sistema. Algunos de estos errores se pueden deber a una falta de conocimiento, falta de compromiso, falta de planificación, etc.
Estamos acostumbrado a hablar de la norma ISO 9001 aplicada en las organizaciones del sector privado, pero debemos pensar que el sector público también puede conseguir muchos beneficios con la aplicación de este sistema. Por este motivo, en este artículo queremos hablar sobre los diferentes aspectos que puede aplicar la norma ISO 9001 en la empresa pública, como la mejora de la gestión o la potenciación durante la implementación de las innovaciones que van dirigidas a crear ciudades inteligentes y sostenibles.
