En los tiempos en los que los niveles de productividad, los plazos de entrega y el nivel de experiencia de cliente hacen la diferencia, la importancia de la gestión de la calidad de una empresa adecuada es cada vez mucho más determinante. Es necesario adquirir competencias para planificar, implantar, controlar y evaluar los procesos que ofrece grandes oportunidades laborales.
Si eres líder, gerente, coordinador, supervisor de cualquier área de la empresa, es muy posible que no cuente con una elevada calificación en la gestión de riesgos y no sepa exactamente los métodos que puede utilizar para hacer este trabajo. La gestión de riegos parece ser fastidiosa, una burocracia innecesaria, pero durante el artículo de hoy vamos a ver cómo puedes gestionar los riesgos y ser mejor líder.
Las auditorías de los sistemas de gestión de calidad según ISO 9001 2015 o IATF 16949 2016, tienen entre sus fines el de identificar todas las áreas de oportunidad y comunicarlas a los dueños de los procesos y todos los involucrados para que estas se corrijan o mejoren.
Si estas pensando en implementar en tu organización un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001, es necesario que conozcan la importancia que tienen los indicadores. Es necesario controlar la eficacia y el rendimiento, así como saber cuándo y cómo hay que llevar a cabo la medición. También es necesario contar con los recursos técnicos necesarios para poder transformar los datos que se obtienen de la información de valor que le ayude con el proceso de toma de decisiones.
La norma ISO 31000 sobre gestión de riesgo es la norma en la que se basa Risk Management. Es un estándar internacional que establece las directrices para que cualquier tipo de empresa, sea cual sea su sector y tamaño, pueda considerar el riesgo como elemento generador de valor. Y es generador de valor porque ayuda a conseguir los objetivos mediante un pensamiento basado en riesgos como elemento generador de valor. Es necesario generar valor porque ayuda a conseguir los objetivos mediante un pensamiento basado en riesgo para la toma de decisiones. Por este motivo, todo profesional que se quiera dedicar a la gestión de riesgos tiene que saber para qué sirve esta normativa.
La norma ISO 10013 para elaborar manuales de calidad es una de las principales normas que deben seguir las organizaciones para poder demostrar, tanto a empresas externas como a sus propios empleados, sobre lo que se debe asentar las aptitudes de una empresa.
Los certificados de calidad son el mecanismo que tienen las entidades neutrales con el fin de garantizar y avalar la actividad y capacidad de las organizaciones que se benefician a la hora de satisfacer diferentes normas y estándares.
Se acaba de aprobar la nueva norma ISO 10014 2021, que servirá para respaldar a la norma ISO 9001.
Los costes de calidad son los recursos que se invierten por parte de la organización para cumplir con los requisitos de calidad, al mismo tiempo que se evitan y previenen errores en la producción, como, por ejemplo, los costes que se relacionan con los equipos de medición, controles de producción, gestión de la documentación, formación de los trabajadores, etc.
Minimizar costos de manteniendo la calidad de los productos y servicios es posible.
