ISO 9001. Proceso de prestación del servicio
Normas ISO 9001
ISO 9001 es implantada en el sector servicios para cumplir las expectativas de los clientes y satisfacerlos.
ISO 9001:2015 Novedades de la gestión de riesgos con COSO III
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 habla mucho sobre la gestión de riesgos, es una de las novedades que más se repiten en los círculos profesionales de la calidad.
Vídeo – ISO 9001 Principios de los Sistemas de Gestión de la Calidad
Sistema de Gestión de la Calidad
Cualquier organización que se disponga a implantar la norma ISO 9001 tiene que conocer y tener en cuenta los principios y fundamentos que sustentan al Sistema de Gestión de la Calidad.
ISO 9001 Calidad en los servicios y modelo a prueba de fallas
Norma ISO 9001
ISO 9001 es aplicable tanto a empresas que ofrecen productos como a empresas que ofrecen servicios. Hoy trabajaremos la norma desde el punto de vista de aquellas que comercializan servicios.
ISO 9001:2015 Gestión de Riesgos y COSO
ISO9001
ISO 9001:2015 trae como novedad que más está impactando en los usuarios de Sistemas de Gestión de la Calidad la gestión de riesgos.
Muchos profesionales están preparándose para hacer frente a este nuevo proyecto y quizás estén revisando estándares para gestión de todo tipo de riesgos.
ISO 9001:2015 Contexto de la Organización
ISO 9001
ISO 9001:2015 tiene expectantes a los profesionales del mundo de la calidad con las novedades que se esperan de ella.
Una de estas novedades es el análisis del contexto de nuestra organización. Parece razonable que sepamos no solo hacer bien las cosas, sino también hacer las cosas correctas.
ISO 9001:2015 Descripción de los riesgos
Normas ISO 9001
ISO 9001:2015 nos acerca la necesidad de identificar riesgos de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, como un proceso más.
Es uno de los cambios o novedades que más resalta cuando hablamos de la revisión de esta norma.
ISO 9001 Mecanismos para identificar necesidades de los clientes
Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 9001, en su versión del 2008, incluye la necesidad de asegurar que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente.
ISO 9001:2015 Pensamiento basado en los Riesgos en Pymes
Norma ISO 9001
ISO 9001:2015 incluye lo que llamamos pensamiento basado en el riesgo. Esto hace que, al tener en cuenta los riesgos de toda la organización, aumente o mejore la probabilidad de alcanzar los objetivos que tenemos fijados.
ISO 9001:2015 Riesgos y Oportunidades
ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 parece que viene reforzada por el concepto de riesgo. Este término será muy usado en la revisión 2015 de la norma. En el ISO/DIS 9001 vemos que el término viene para quedarse.