¿Qué es el Sistema de Gestion de Calidad?
El Sistema de Gestion de Calidad (SGC) es un enfoque estructurado y organizado para gestionar todos los aspectos de la calidad...
ISO 9001: comprendiendo la organización y su contexto
ISO 9001 Tras la implementación de la norma ISO 9001 es preciso procurar que el Sistema de Gestión…
Desarrollo de la implementación ISO 9001: atender al cliente
Atender al cliente El proceso atender al cliente implica el dar la respuesta debida a las diferentes solicitudes…
Estos son los términos y definiciones de la ISO 9001
ISO 9001 A lo largo del proceso de redacción de la nueva versión de la norma ISO 9001…
Desarrollo de la implementación ISO 9001: entregar lo pedido
Entregar lo pedido El proceso entregar lo pedido tiene como misión el poder entregar al cliente en cuestión…
Objetivo y campo de aplicación de la ISO 9001:2015
ISO 9001:2015 Mediante la aplicación de la norma ISO 9001:2015 en el interior de las empresas y las…
Desarrollo de la implementación ISO 9001: conseguir pedidos
Conseguir pedidos El proceso conseguir pedidos de la ISO 9001:2015 tiene como principal objetivo la consecución tanto de…
