Nueva ISO 9001:2015 y la importancia del enfoque basado en procesos
ISO 9001:2015
En artículos anteriores de la Nueva ISO 9001:2015 hemos hablado de la presencia en su borrador del enfoque basado en procesos.
Aunque es un concepto que ya aparece en la vigente ISO 9001:2008, en esta revisión de la que hablamos se enfatiza y se manifiesta en la cláusula 4.4.2.
Debido a esto vamos a dedicar una serie de artículos a esta temática.