Requisito 8.3 de la Norma ISO 9001:2015
La Norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de la...
La Norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de la...
Durante este artículo vamos a ver parte del punto 8. Operación según la norma ISO 9001 versión 2015 borrador, ya que es muy extenso y nos va a llevar varios días estudiarlo a fondo.
ISO 9001 es la norma elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización más conocida en todo el mundo. Contiene los requisitos para su uso en las diferentes organizaciones de cualquier tamaño, sector y ubicación.
ISO 9001:2015 está fundamentada en 7 principios de gestión de la calidad, siendo uno de ellos la gestión de relaciones. La gestión de las relaciones con las partes interesadas, como por ejemplo con los proveedores, logran el éxito sostenido de una organización.
ISO 9001, en su versión del 2008, incluye la necesidad de asegurar que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente.
La Nueva ISO 9001 2015, o mejor dicho el borrador ISO/DIS 9001, nos da una idea sobre lo que podrá ser en cuanto a contenido y a estructura la futura norma.
La Nueva ISO 9001 2015 estará formada por 10 cláusulas relativas a la estructura de alto nivel del Anexo SL.
Desde hace varios post venimos analizando la cláusula octava, funcionamiento. Ya hemos visto algunas de sus secciones, hoy continuaremos con:
La Nueva ISO 9001 2015 está siendo objeto de muchos comentarios, críticas… pero para que podamos comentarla primero debemos conocer cuál es su contenido. Estamos inmersos en el análisis de la cláusula octava del ISO/DIS 9001, hemos hablado ya sobre:
Un día más hablamos de un nuevo apartado de la cláusula 8, Funcionamiento que se incluye en el ISO/DIS 9001.
En este caso trataremos el tercer apartado de esta cláusula, 8.3 Diseño y desarrollo de productos y servicios.
Hoy continuamos con el análisis de la cláusula 8, Funcionamiento que se incluye en la ISO/DIS 9001. Con este artículo abordaremos el segundo apartado de esta cláusula, 8.2 Determinación de los requisitos de productos y servicios.