Las organizaciones que deciden implementar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 deberán de optar por implementar el sistema de gestión a través del personal de la propia organización o requerir los servicios de una consultora.
Durante las últimas semanas hemos estados hablando de las directrices necesarias para llevar a cabo un Plan de Integración, hoy nos centraremos en el contenido de este Plan de Integración.
Tras el proceso de documentación e implantación del Sistema de Gestión de Calidad basado en la ISO 9001, se realiza en última instancia la auditoria de certificación.
Si la organización es la primera vez que implanta la norma, es muy normal que surjan dudas e incertidumbres ante la auditoria.
A la hora de diseñar y elaborar un Plan de Integración las organizaciones deben considerar ciertos aspectos que son clave para asegurar su eficacia.
Tras documentar e implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO9001, se debe seleccionar la entidad certificadora que realice la auditoria y conceda los certificados del sistema de gestión.
A la hora de seleccionar la entidad certificadora es importante tener en cuenta los siguientes factores:
En post anteriores hablamos sobre la selección del nivel de integración, hoy nos centraremos en la selección del modo de integración.
En primer lugar, es necesario conocer el punto de partida de la organización y si esta dispone o no de sistemas de gestión basados en normas o modelos. La dificultad aumentara si no se dispone de la experiencia necesaria para implantar un sistema de gestión integrado.
En este artículo hablaremos de las claves necesarias para gestionar la calidad en las organizaciones de servicios de mantenimiento industrial.
El concepto de gestión de la calidad según la familia de las ISO 9000 se traduce en la gestión de la satisfacción de los clientes.
Las organizaciones a través de los resultados obtenidos en el análisis del contexto, conocerá cual debe ser el nivel que pueden lograr y cuáles serán las áreas de gestión en las que se realice la integración.
La identificación de niveles o grados de integración de una organización son abundantes.
Las empresas formadoras centran sus esfuerzos en lograr la satisfacción de sus alumnos. En la actual ISO 9001 existen una serie de procesos y apartados relacionados con este tema, hablaremos de ello y de los componentes que influyen en la satisfacción de sus usuarios durante la formación.
Esta semana hablaremos del análisis del contexto que se debe realizar cuando se desea desarrollar un Plan de Integración.
En primer lugar y como queda recogido en el actual borrador de la Nueva ISO 9001:2015, antes de la planificación de un Sistema Integrado de Gestión o de mejorar uno ya existente, se procederá a un análisis previo del contexto con el objetivo fundamental de identificar y comprender cuál es la situación inicial de la organización.
