Recientemente, se ha llevado a cabo la publicación de una serie de normas que ayudan al respaldo de la ISO 9001. Entre ellas se encuentran la ISO 10015:2019, la ISO 10014:2021 y la ISO 10013.
El certificado ISO 9001 es de gran relevancia ya que esta norma más importante relativa a la calidad a nivel mundial. Es una norma aplicable a todos los sectores, empresas y organizaciones independientemente de su tamaño. Se trata de una norma certificable y cuenta con un enfoque basado en procesos.
La política de calidad se establece según las directrices recogidas en la norma ISO 9001, pero antes de comenzar, ¿qué es la política de calidad? Es un pilar fundamental en el sistema de gestión de calidad. Para realizarla según ISO 9001 debemos establecer, implementar, mantener y comunicar a todos los niveles de la organización.
La definición oficial que nos proporciona la norma ISO 9000 ante el concepto mencionado son: las intenciones globales y dirección de una organización encaminada a la calidad, de la misma forma que lo expresa la alta dirección. Dicho de forma más informal, la política de calidad reside en plasmar en un enunciado las líneas de acción que la organización ha decidido.
En este artículo podrá encontrar algunos tips que le ayudarán a la redacción de su política de calidad.
A la hora de enfrentar una auditoría externa hay que tener muy en cuenta las siguientes causas que pueden llevar a la reprobación de la misma.
Superar de manera satisfactoria una auditoría de certificación puede ser un reto. Esta serie de tips pueden hacer este ejercicio menos complicado.
En los tiempos en los que los niveles de productividad, los plazos de entrega y el nivel de experiencia de cliente hacen la diferencia, la importancia de la gestión de la calidad de una empresa adecuada es cada vez mucho más determinante. Es necesario adquirir competencias para planificar, implantar, controlar y evaluar los procesos que ofrece grandes oportunidades laborales.
Si eres líder, gerente, coordinador, supervisor de cualquier área de la empresa, es muy posible que no cuente con una elevada calificación en la gestión de riesgos y no sepa exactamente los métodos que puede utilizar para hacer este trabajo. La gestión de riegos parece ser fastidiosa, una burocracia innecesaria, pero durante el artículo de hoy vamos a ver cómo puedes gestionar los riesgos y ser mejor líder.
Las auditorías de los sistemas de gestión de calidad según ISO 9001 2015 o IATF 16949 2016, tienen entre sus fines el de identificar todas las áreas de oportunidad y comunicarlas a los dueños de los procesos y todos los involucrados para que estas se corrijan o mejoren.
Si estas pensando en implementar en tu organización un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001, es necesario que conozcan la importancia que tienen los indicadores. Es necesario controlar la eficacia y el rendimiento, así como saber cuándo y cómo hay que llevar a cabo la medición. También es necesario contar con los recursos técnicos necesarios para poder transformar los datos que se obtienen de la información de valor que le ayude con el proceso de toma de decisiones.
La norma ISO 31000 sobre gestión de riesgo es la norma en la que se basa Risk Management. Es un estándar internacional que establece las directrices para que cualquier tipo de empresa, sea cual sea su sector y tamaño, pueda considerar el riesgo como elemento generador de valor. Y es generador de valor porque ayuda a conseguir los objetivos mediante un pensamiento basado en riesgos como elemento generador de valor. Es necesario generar valor porque ayuda a conseguir los objetivos mediante un pensamiento basado en riesgo para la toma de decisiones. Por este motivo, todo profesional que se quiera dedicar a la gestión de riesgos tiene que saber para qué sirve esta normativa.
