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Cómo Enfocar A Procesos El Sistema De Gestión De La Calidad. IV

Nueva ISO 9001-2015. Cómo enfocar a procesos el sistema de gestión de la calidad. IV

Nueva ISO 9001-2015

La Nueva ISO 9001:2015, con su enfoque basado en procesos, necesita vigilar una serie de aspectos que estamos comentando cada semana, hoy veremos el control de los procesos.

Para ejercer un control sobre los procesos, la información que es recabada por los indicadores es muy útil para ejecutar la toma de decisiones, la cual repercutirá en una mejora del proceso.

Son decisiones que deberían ser tomadas por el o los responsables del proceso, y se adoptarán sobre aquellos parámetros del proceso que en la ficha de proceso se llamaban variables de control.

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Enfoque Basado En Hechos Para La Toma De Decisiones.

Nueva ISO 9001 versión 2015, principios. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

ISO 9001 versión 2015

El quinto principio de calidad del que vamos a hablar, en el contexto del anexo A del borrador de la Nueva ISO 9001 versión 2015, es el enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.

Este principio aparece en dicho borrador del siguiente modo:

Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.

Descripción: Las decisiones que se toman basadas en el análisis y evaluación de datos e información son más propensas a conseguir los resultados deseados.

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Procesos El Sistema De Gestión De La Calidad

Nueva ISO 9001-2015. Cómo enfocar a procesos el sistema de gestión de la calidad. III

Nueva ISO 9001-2015

Hemos venido hablando del enfoque basado en procesos que propone la Nueva ISO 9001-2015, se han tratado distintos aspectos, y hoy trataremos el seguimiento y medición de los procesos.

No se puede considerar un sistema de gestión de la calidad con un enfoque basado en procesos sin preocuparse por conocer sus resultados.

El seguimiento y la medición constituyen, por tanto, la base para saber qué se está obteniendo, a qué nivel se alcanzan los resultados deseados y por donde deben orientarse las mejoras.

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