Información documentada para el Sistema de Gestión de la Calidad
Información documentada
Las empresas y organizaciones tendrán como base del SGC información documentada. Dicha información tendrá que estar controlada y actualizada en todo momento.
Toma de conciencia para la eficacia del sistema y su desempeño con la ISO 9001
ISO 9001
La toma de conciencia en ISO 9001 implica que las personas comprendan y sean conscientes de su contribución para la eficacia del sistema y mejora del desempeño. Los trabajadores y trabajadoras tendrán que tomar conciencia de las implicaciones de la política de la calidad de la empresa u organización; de los objetivos de la calidad que tengan alguna relación con sus funciones; de su propia contribución para la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad; de los beneficios que supone la mejora del desempeño del mismo; y de las implicaciones que suponen las no conformidades con los requisitos establecidos para el Sistema de Gestión de la Calidad.
Competencias para el buen desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad
Sistema de Gestión de la Calidad
Cada empresa u organización tendrá que determinar, adquirir, desarrollar y asegurar que todas las personas que la integran cuenten con las competencias necesarias para que se dé un buen desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), haciendo que este sea eficaz. Cabe mencionar que todas las personas se constituyen como recursos vitales para el correcto desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad. La norma utiliza la expresión “personas bajo el control de la Organización” para referirse a todas aquellas que pueden tener impacto en el SGC.
Comunicación interna y externa de información relevante en el Sistema de Gestión de Calidad
Sistema de Gestión de Calidad
Una empresa u organización comunica la información importante, de manera interna y externa, en el momento preciso. Será la empresa u organización quien decida las materias que son importantes para el Sistema de Gestión de Calidad, tanto de manera interna como externa.
Apoyo en la ISO 9001: recursos, competencia, toma de conciencia y comunicación
ISO 9001
Los procesos de apoyo en la ISO 9001 en ocasiones se encuentran en segundo plano dentro del Sistemas de Gestión de Calidad. Sin embargo, su importancia dentro del SGC para una correcta gestión, control y optimización se ha convertido en un fuerte activo estratégico para cualquier organización o empresa.
Planificación de los cambios en la organización con la norma ISO 9001
Norma ISO 9001
En línea con la norma ISO 9001 la organización tendrá que determinar la necesidad de cambio. De esta forma se tendrá que llevar a cabo de forma planificada para alcanzar los objetivos deseados, controlando las consecuencias potenciales.
Hacia la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad
Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad
La mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad debe colocarse en el centro de cualquier compañía. Una empresa u organización deberá mejorar de manera continua el desempeño, la adecuación y la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
Norma ISO 9001: Control de las salidas no conformes
Salidas no conformes
La empresa u organización es quién tiene el mando sobre las salidas no conformes de los procesos que no cumplen con los requisitos. Esto hace referencia a los requisitos de los productos y servicios no conformes y a todas las salidas no conformes del procedimiento de fabricación y prestación.
¿Qué papel juega el auditor interno de calidad en una organización?
Auditor interno de calidad
La auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión empleada por las organizaciones para evaluar la eficacia de su sistema de gestión de calidad conforme a los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2015, con el objetivo de establecer y mejorar sus políticas, objetivos, estándares y otros requerimientos de calidad y lograr así la mejora continua. En toda esta ecuación el auditor interno de calidad juega un papel destacado.
¿Qué son los círculos de calidad?
Círculos de calidad
Los círculos de calidad se conocen como el resultado que existe entre la interacción entre el método estadístico estadounidense de Control de Calidad y prácticas organizativas japonesas.