ISO 9001 2015

ISO 9001 2015: Los beneficios que ofrece a los trabajadores

• 16 junio, 2016
• Raquel Toro
• ISO 9001:2015

ISO 9001 2015

Existen muchas razones para que una organización implemente un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 2015. Una empresa puede tener un mejor control de los procesos y centrarse mucho más en las necesidades del cliente, lo que conduce a una gran satisfacción del cliente. Existen siete principios fundamentales en los que se basa el estándar ISO 9001 y muchos de ellos tienen un beneficio directo para los trabajadores. Los siete principios son:

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Los principios por los que se rige la nueva ISO 9001 2015

• 14 junio, 2016
• Raquel Toro
• ISO 9001:2015

ISO 9001 2015

Durante la evolución de las normas ISO nos encontramos en un proceso de cambio, ya que se están realizando modificaciones desde el año 2012, podemos hablar sobre la norma ISO 9001 2015:

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¿Cómo introducir el liderazgo en la norma ISO 9001 2015?

• 9 junio, 2016
• Raquel Toro
• ISO 9001:2015

ISO 9001 2015

La revisión que se ha llevado a cabo de las normas ISO 9001 2015, ISO 14001 2015 y todas las normas que son relativas al sistema de gestión, planifica nuevas cuestiones. En todas estas normas, los principios serán similares, con un enfoque adaptado a la gestión de la calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, etc.

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ISO 9001 2015: La gestión de la calidad

• 7 junio, 2016
• Raquel Toro
• ISO 9001:2015

ISO 9001 2015

Existen personas que piensan que el esfuerzo que se invierte en implementar y certificar la norma ISO 9001 2015 no se encuentra justificado. Mantienen que, siendo una norma aplicable a cualquier organización, no es muy adecuada para ninguna. La verdad es que, siendo tan amplia, es muy flexible. En muy pocas partes del texto se dice que los que la organización debe hacer, dejando un elevado grado de libertar para diseñar los procesos y los documentos necesarios. Esto facilita a la empresa ajustarse a todas las indicaciones.

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¿Cuál es la importancia de la norma ISO 9001 2015 en el sector de la hostelería?

• 2 junio, 2016
• Raquel Toro
• ISO 9001:2008, ISO 9001:2015

ISO 9001 2015

La norma ISO 9001 2015 ofrece todos los requisitos necesarios para establecer un Sistema de Gestión de la Calidad. Una vez establecido es necesario pasar la auditoría de certificación para obtener el sello en calidad que puede ser mostrado a todos los clientes o personas interesadas.

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¿Cómo utilizar el análisis de deficiencias según la norma ISO 9001 2015?

• 24 mayo, 2016
• Raquel Toro
• ISO 9001:2015

ISO 9001 2015

Cuando se comienza a implantar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 2015, se debe realizar un análisis de deficiencias. Es necesario conocer cómo se utiliza, para que sirve, etc.

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ISO 9001 2015 ¿Para qué sirve el análisis de deficiencias?

• 20 mayo, 2016
• Raquel Toro
• ISO 9001:2015

ISO 9001 2015

Cuando se comienza a implantar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001 2015, es muy posible que haya escuchado algo sobre la utilización de un análisis de deficiencias, pero puede ser que no sepa de que se está hablando. Durante este post queremos aclarar las dudas que se encuentren en torno al análisis de deficiencias.

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ISO 9001 2015: Beneficios para los centros de llamadas

• 12 mayo, 2016
• Raquel Toro
• ISO 9001:2015

ISO 9001 2015

Los centros de llamadas se han convertido en estos últimos 10 años en el método principal de comunicación entre las organizaciones. Incluso para resolver cualquier problema con cuestiones relacionadas con los servicios públicos, la banca personal, aspectos fiscales o gubernamentales acabaremos siendo puestos en contacto con un centro de llamadas que trataran de solucionar dicho problema. De la misma forma, las tradicionales llamadas comerciales para la venta de productos o servicios generalmente proceden de un centro de llamadas.

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ISO 9001 2015: Guía para realizar el Manual de Calidad

• 29 abril, 2016
• Raquel Toro
• ISO 9001:2015

ISO 9001 2015

Durante este artículo queremos realizar una guía sobre como comenzar a redactar el Manual de Gestión de su Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001 2015.

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ISO 9001 2015 ¿Cuál es la documentación obligatoria?

• 28 abril, 2016
• Raquel Toro
• ISO 9001:2015

ISO 9001 2015

La realización de la auditoría del Sistema de Gestión de la Calidad basado en ISO 9001 2015 es una cita inevitable para los jefes de calidad, por lo que la única media que pueden tomar al respecto es encontrarse preparados con anticipación.

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